Politica di rimborso

Resi e rimborsi

Come posso restituire uno o più prodotti?

Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto; tuttavia, se desideri restituire il tuo ordine per uno scambio o un rimborso, tieni presente che accetteremo resi rispediti entro 14 giorni dal ricevimento della merce..

Assicurati che i prodotti siano nelle condizioni e nella confezione originale. Non dimenticare di includere il numero dell’ordine in modo che possiamo identificare ed elaborare il reso.

Se hai ricevuto un articolo difettoso, prima di restituire il tuo ordine, contatta il nostro Servizio Clienti che sarà felice di aiutarti.

Quanto tempo ho per restituire uno o più articoli?

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi rispedirci la merce per un rimborso. È necessario contattarci e rispedirci gli articoli nelle loro condizioni originali entro 14 giorni dal ricevimento.

Se desideri restituire un articolo entro questo periodo dovrai contattarci via e-mail all’indirizzo boutique@bortoletti.it

Quali sono le opzioni e i costi di reso?

Si prega di notare che non siamo responsabili per i costi. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di consegna come DHL. Tieni presente che non siamo responsabili per gli oggetti smarriti nella consegna di ritorno. La merce restituita deve essere imballata in modo sicuro poiché non accetteremo merci restituite danneggiate durante il trasporto.

Eventuali rimborsi verranno accreditati sul metodo di pagamento originale. Tieni presente che le società di carte di credito consentono solo rimborsi sulla carta utilizzata per pagare l’ordine originale. Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a sette giorni lavorativi affinché il rimborso venga riconosciuto dalla società emittente della tua carta di credito.

Indirizzo di restituzione Resi
Bortoletti fonderia artistica srl

Via delle industrie , 24

30020, Marcon (Venezia)

Italia

Telefono: 0414567140

Email: boutique@bortoletti.it

Con quali modalità riceverò il rimborso?
Tieni presente che non abbiamo alcun controllo sui tempi in cui i fondi rimborsati raggiungono il tuo conto bancario. Anche se di solito avviene molto prima, possono essere necessari fino a 14 giorni lavorativi affinché la transazione venga elaborata dall’emittente della carta e dalla banca.

Eventuali rimborsi verranno rimborsati tramite il metodo di pagamento originale, ad esempio carta di credito/debito o Paypal. Una volta emesso il rimborso, in genere sono necessari 2-3 giorni lavorativi affinché i fondi vengano accreditati. Ti verrà rimborsato l’intero importo meno le spese di spedizione originali.

Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso?

Se hai ricevuto un articolo difettoso, prima di restituire il tuo ordine, contatta il nostro Servizio Clienti che sarà felice di aiutarti

Per poter beneficiare di un rimborso, gli articoli devono essere restituiti inutilizzati, nella confezione originale e con tutte le etichette originali del marchio ancora attaccate.